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Atendimento de Excelência
Carga horária:
10 horas
Curso com Certificado:
Taxa de emissão: R$ 19,90
Categoria:
Produto / FAVELAB
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Conhecer a importância do atendimento e qualidade de serviço numa organização.
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Conteúdo
Módulo 1 - Cursos
Introdução
Comunicação
Pirâmide de Maslow
Transmissão de mensagem
Definições
Material Complementar
Produto / FAVELAB
Apresentação de Sucesso
Introdução ao NR5
Atendimento de Excelência
Conflito Com o Cliente
Controle de Projetos
Gestão de Qualidade
Mapas Mentais
Excelência ao Cliente
Fidelizar Clientes
Análise de Demonstrativo Contábeis
Como Declarar Imposto de Renda
Atendimento ao Cliente
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